【天天3·15】兰州市网友投诉：美容摄生馆形成宾馆 未消费完的用度也不退
【天天315】兰州市网友投诉：美容摄生馆形成宾馆未消费完的用度也不退
逐日甘肃网2月27日讯（新甘肃逐日甘肃网记者金奉乾）“315”国际消费者权柄日驾临之际，为了凿凿庇护消费者的正当权柄，营造愈加安笑释怀的消费处境，逐日甘肃网联络甘肃省商场监视处置局、甘肃省药品监视处置局等部分，启动逐日甘肃网2019年“天天315维权监视月行为”。2月26日，家住兰州市安逸区的鲁姑娘向逐日甘肃网响应称，她正在位于兰州市七里河区西津西途27号诚信大厦4楼的莱蒙美容摄生馆消费流程中境遇消费讹诈，方今这家美容摄生馆形成了宾馆，推拿师也不见踪迹，未消费完的用度也不退还。
鲁姑娘投诉响应称，2014年3月，她正在兰州市西闭什字一家美容机构统治美容卡，先后充值2万元。当年11月，该美容机构正在西站开了新店，一名主管先容说，新店开张有充2万元送2万元的行为，也可能兑换成平等价钱的美容产物。由于探究抵家隔绝西站对照近，鲁姑娘就转到西站诚信大厦4楼的莱蒙美容摄生馆消费。“我就正在当年的11月16日向美容摄生馆付出了2万元，不过对方说要返还的美容产物没到，加上我事业忙，也忽视了此事，对方同意的返还到现正在也沒有兌現。”魯姑娘說，讓她不解和憤恨的工作還正在後面，她正在新裝修的美容攝生館沒消費多久，攝生館方面又說店面要改造升級，讓消費者到8樓的賓館舉辦美容攝生消費。
“美容攝生館忽然形成了賓館，本來的攝生美容場面也變爲賓館客房，我和其他消費者相通都很驚訝。自後，咱們去攝生推拿的功夫要預定，即使賓館房間裏的客人沒退房，當天預定就會被撤銷。由于客人沒退房，就沒房間給前來做美容的消費者供給消費處所。況且，終末居然沒有推拿師了。”魯姑娘說，她實正在無法容忍這種訛詐消費者的舉動，她找美容攝生館請求退還消費卡上殘剩的錢，對方曾同意本年春節撤除錢。不過，自後正在研究時，對方不是推辭即是避而不見。魯姑娘欲望相閉法律部分幫她維權，請求美容攝生館退還她還沒有消費完的用度，同時返還當時同意的用度。
關于魯姑娘所響應的處境，2月26日午時，逐日甘肅網記者來到七裏河區西津西途27號誠信大廈舉辦實地踏訪，正在大廈4樓，記者發覺這裏已不是萊蒙美容攝生館。隨後，記者正在誠信大廈8樓發覺，該樓層是賓館。正在賓館區域內，記者未發覺表置的萊蒙美容攝生館的標識，也沒有看到前來舉辦美容攝生消費的消費者，這裏终归是不是莱蒙美容摄生馆？关于记者的讯问，现场的几名任职员称“不清楚”。
遵循投诉者供给的手机号，记者拨通了莱蒙美容摄生馆姚管帐的手机。姚管帐正在电话中说，他们的美容摄生馆就注册正在8楼，宾馆有特意房间做美容。“她（鲁姑娘）都办卡四五年了，老打电话也常常常来，说咱们的推拿师跑了，过年谁没有个年假呀？退钱也应当和咱们接头，你看看她不是报警即是找工商，每个公司都有每个公司的事业流程，还她说我立场欠好，不是她说的那样。”
记者从兰州市工商局七里河分局西站工商所了然到，交易牌照显示莱蒙美容摄生馆的策划处所为诚信大厦4楼。西站工商所事业职员王根东默示，本年2月20日、2月26日，鲁姑娘和家人先后两次向西站工商所就此事举办了投诉响应。“不是工商所不管，而是由于莱蒙美容摄生馆老板不正在兰州，我一经给对方打过好几次电话了，等摄生馆的承担人回来，要把总共工作了然了解。同时，还要查看投诉者之前的消费记实和充值记实。咱们必然卖力踊跃探问治理此事。”王根东说，他一经约好了两边，2月28日上午研究治理此事。逐日甘肃网将一直闭怀此事。